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[媒體資訊_B] 北京日報:360下架門引出刷排名潛規則 蘋果暗藏刷客蟲
 添加時間:2012-2-9  

 



    昨天中午11時,被蘋果商店下架了近48小時的奇虎360應用軟件終于恢復了銷售,蘋果對此事的最終解釋是:奇虎360旗下部分應用被“刷票”,出現異常的用戶好評和差評,蘋果按慣例進行調查。因為360所有軟件都在同一個賬號下,導致所有產品一起下架。

  雖然360和其競爭對手都否認自己曾有“刷票”行為,但此次“下架門”事件卻已證明了在蘋果商店的生態環境中存在著大量“刷排名”行為。記者調查發現,刷排名不但已經形成了一個系統的產業鏈,還成了部分中小應用開發者的“出頭”捷徑。只要花錢,任意一款應用都能迅速擠入蘋果商店排行榜前列。

  明碼標價刷排名

  記者在百度中搜索“App Store刷排名報價”立刻就有幾十家不同的網站出現在結果中,其中排在第一位是一家名為iTunesRank的網站,網站標注“App Store排名優化鼻祖,IOS刷量源頭”,并直接列明了刷量價格,刷1萬下載量要價8000元,2萬下載量要價1萬4千元,3萬下載量要價2萬元。

  根據這家網站自己總結的經驗,如果一款應用軟件想要迅速沖進蘋果商店排名前一百,只要當天的下載量超過3萬次就行。這也意味著只要應用開發者肯花上2萬元找這家公司刷量,當天就可以讓應用排名進入前一百名。

  而除了按照下載量收費外,這家網站還提供排行榜單日、包周、包月服務。此類收費價格浮動較大,熱門分類排行榜的包月最高價格可達30萬元,冷門排行榜則只要5萬元。

  據這家公司的客服人員小良介紹,其網站專門從事“刷量”業務已經2年了。除了刷下載量,其還可以刷評分和刷好評。“現在App Store排行榜前三十的應用里就有五個是我們的客戶。”小良表示,今年已經“幫助”100多個客戶刷量進入過App Store免費總榜前一百,高峰時,最多一天完成了12萬個下載量。

  在“刷客”們提供的報價單中可見,相比幾毛到一元的單次費用,“套餐”這個詞很容易被交易者雙方所接受,游戲類、社交類、娛樂類等近20個類別,每個類別的報價均不相同。更令人驚訝的是,這家網站現在正在做“限時促銷”,網頁上寫著“2周年酬賓,舉辦APP刷量優化服務,同時刷2個APP的,第2個APP價格打7折”,可見其生意之火爆,而這僅是一家刷排名公司的“業績”。

蘋果排序規則有機可乘

  刷排名公司生意火爆的一個很重要的原因是App Store的排名順序規則上有漏洞可鉆。據目前蘋果商店中最暢銷游戲應用《捕魚達人》的開發者陳昊芝介紹,雖然蘋果從未向外透露過App Store中的應用排名算法,但“大家都已經發現下載量、好評級數和回帖數量對排名順序起著關鍵作用,而這些因素都可以通過‘刷量’來操作”。
  陳昊芝透露,目前不少刷排名公司已經成型,常規團隊就有幾十人,并雇傭了數量巨大的網絡水軍,每天換用不同用戶賬號反復下載同一應用。這類公司通常手上會有上萬個蘋果用戶名,員工通過更換VPN方式來實現一臺電腦登錄多個賬號,一天就能實現幾千到上萬的下載量。

  “一個新的應用如果在一定時期內在App Store中沒有排名推薦的話,基本上就算是‘廢了’,只有通過刷下載量和好評的方式才能使得自己的產品能一鳴驚人。”一家雇傭了“刷客”的公司給出了這樣的理由。

  除此以外,通過“刷票”方式推廣的費用要比通過廣告等其他方式推廣的費用低,這也是吸引中小開發者選擇“刷排名”的一大誘因。陳昊芝告訴記者,目前蘋果App Store中有十幾萬款應用軟件,并且每天都在增加,對于開發者而言擠進排行榜前列,無疑是最直接、最有效增加“曝光度”的方式。通過口碑積累用戶時間長、見效慢,通過廣告等營銷則花費巨大,因而對于一些小開發者而言,通過刷排名的方式進行推廣要比做廣告更省錢,“有些中小開發者為了獲得市場空間,便選擇了這樣的捷徑”。
  刷排名者將被封殺

  事實上,在此次奇虎360意外“中槍”前,蘋果早已開始出臺相應機制,應對頻繁出現的榜單刷票行為。7日,蘋果再次對外發布了一份措辭嚴厲的聲明,警告所有程序開發者不要違規操縱App Store中的應用排名,否則不但該款應用將被下架,開發者自己也將被蘋果封殺。

  蘋果在聲明中稱,開發者開發了一款優秀的應用,肯定希望所有人知道。但在推廣自己的應用時,不應使用宣傳或保證獲得App Store頂級排名的服務。并表示,即使開發者并未親自參與操縱App Store排名或用戶評論的行為,其應用也將被下架,而被證實雇傭這類服務的開發者則將失去蘋果開發者項目的會員資格,即不能再開發新的蘋果IOS應用。

  記者昨日致電蘋果中國,其負責人表示,蘋果正在清理App Store中的違規行為,尤其是刷“下載量”、刷“好評”行為。并稱蘋果還將于近期啟動“反剽竊行動”,對應用程序商店中的山寨產品進行清理。

  蘋果似乎正在展開一場針對性的“嚴打”活動,最終效果還有待觀察。社科院信息化研究中心專家姜奇平表示,“刷排行”行為確實影響了開發者之間的公平競爭,應予以打擊,但蘋果在打擊類似違規行為的同時,自己也可以嘗試讓App Store中影響排名順序的元素更加多元,引入平均使用時長、活躍度等其他衡量標準,使“刷排名”者再無漏洞可鉆。

    記者 孫超逸 
  

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